机型：柯尼卡美能达 bizhub287

故障现象：开机就报代码“ C-5370 ”，开关电源无法清除故障代码

(1) 内容

故障类型： C5370 电源冷却风扇无法旋转

等级： C 、

故障检测条件：风扇旋转期间，风扇锁定信号在预定的连续时间间隔内保持为高电平

相关的电气零件：电源冷却风扇（ FM1 ）、

                       MFP 电路板（ MFPB ）

(2) 步骤

1 、检查 FM1- 中继 CN45-MFPB CN15E 之间的连接头是否正确连接，并且在必要时修复。

2 、检查风扇是否过载，并且在必要时修复

3 、 FM1 操作检查

控制信号： MFPB CN15E-4(REM),MFPB CN15E-6(LOCK)

电气元件位置： 17-C

4 、更换 FM1

5 、 MFPB F7E 导通性检查

6 、更换 MFPB

故障分析

1. 根据维修手册故障代码处理指引 , C-5370 代码故障是指电源板冷

却风扇 FM1 无法旋转 , 涉及的零件为电源冷却风扇 FM1 和 MFP 板 .

2. 检查了 MFP 板与电源冷却风扇 FM1 的线路连接 , 正常

3. 更换了电源冷却风扇 FM1 和 MFP 板测试 , 没有消除故障

4. 开机出错误代码 C-5370 后 , 按操作面板菜单键 , 机器没有响应 , 不

能执行任何操作 .

5. 尝试通过执行故障复原清除错误 , 按复原键开机后可以进入故障

复原界面 , 但按故障复原按键 , 屏幕屏幕没有反应 .

检查操作面板状态灯 , 发现电源按键灯不亮 ,

并且出 C-5370 代码后 , 操作面板按键不能操作 , 无法操作

机器 .

故障解决

1. 考虑到机器出代码 C-5370 后无法操作 , 操作面板电源按键灯也

不亮 , 更换冷却风扇 FM1 和 MFP 板测试不能消除代码，排除冷却

风扇 FM1 和 MFP 板故障，分析可能是电源板供电故障导致 FM1 不

能工作；

2. 更换电源板测试 , 机器恢复正常。

√如果是冷却风扇 FM1 或 MFP 板故障导致 C-5370 代码故障 , 操作面板电源按

键灯亮蓝灯 , 按菜单键可以响应 , 可以进入维修模式 ;

√如果是电源板故障导致 C-5370 代码 , 电源按键灯不亮 , 按菜单键没有响应 ,

不能进入维修模式 .

√如果是冷却风扇 FM1 或 MFP 板故障导致 C-5370 代码故障 , 操作面板电源

按键灯亮蓝灯 , 可以执行故障复原操作；

√如果是电源板故障导致 C-5370 代码故障 , 操作面板电源按键灯不亮 , 不

能执行故障复原操作

延伸参考

目前 bh287, C287 ,C266 三个系列机型发生电源板故

障都可能会导致“ C-5370 ”、“ C-40A1 ”等代码故障 ,

这些代码在维修手册里并没有介绍与电源板相关 ,

请现场处理时需要特别注意 .

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