客户名： 范先生

    客户背景：广西当地同行

    机器型号： 柯尼卡美能达彩色复印机 C287

    故障问题：提示故障代码 D262

    客户提供信息： 柯尼卡美能达C287复印机 新装机，安装后因为不熟悉机器，导致机器出现代码 D262 然后机器一直重启，没法清除故障，然后机器选购件 FS533 双面卡纸单面正常

    故障效果图：

柯尼卡美能达彩色复印机 C287 选购件 FS533 双面卡纸故障图

    初步分析：代码 D262 此故障为第二网卡开启，检测不到设备，一直重启的话可能是因为出代码导致的，先升级固件，重启问题已解除，进入维修模式关闭第二网卡设置，次故障已解除， FS-533 ，研究了很久，最后发现机器出纸口位置发现少了翻转器，然后经过选购查询，发现少了选购件 MK603 ，此故障为少装选购件引起。

    结果：故障 1 为固件问题，故障 2 是还有选购件没装。

    总结：维修机器最好是多机器多了解一些信息，才能更容易发现问题。

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