图文印务的徐先生，来自陕西延安，用的机器型号是 华克山庄官网 C210 ，徐先生联系我说机器突然就出故障问题了，打印跟复印出来的东西都会有黄色的 底灰，打印黑色的东西就不会，凡是打印彩色的，出现的东西都会有黄色的底灰，而且机器出 P-8 跟 P-21 这两个代码，也不知道是什么问题。

我们家蔡师傅让徐先生先把效果图发过来看是什么问题，徐先生把效果图过来了，效果图如下：

蔡师傅看了效果图后跟徐先生沟通了，蔡师傅看着效果图结合复印机的情况，初步确定是黄色成像组件故障问题，这个 P-21 代码是效果不对引起的，让徐先生先清洁一下黄色套鼓看看行不行，徐先生按照步骤操作完了之后，打印出来还是会有黄色的底灰。这样就只能建议他去更换黄色成像组件了。

最后徐先生采纳了蔡师傅的建议，拿了个黄色鼓回去更换，更换上去之后，代码消除了，打印出来的文件也正常了，现在机器是可以正常使用了。复印机有故障问题不用担心，找广州科颐，帮您解决问题！

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