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作者:亿人娱乐网址 来源:http://foyu.xyz 时间:2016-11-15 09:49:13 浏览次数:
2016 年 11 月 14 日星期一,接到有个来自宁夏的客户的电话,问我们是不是做柯尼卡美能达的,有没有技术师傅。客服回答客户说,我们是专业做柯美的,有自己的技术师傅,问客户是不是机器是不是出什么问题了?然后客户说,他用的柯尼卡美能达 C210 复印机, 打印出来的图片,红色很淡,他换了硒鼓,还是一样,卖鼓给他们的服务商又处理不了这个问题,所以,在网上找到了我们,希望我们可以给他处理好这个效果的问题。
然后,客服让客户把效果图发过来,给我们师傅看看,看具体是什么问题。客户把效果图发过来了,效果图如下:
柯尼卡美能达C210复印机打印红色偏淡效果图
师傅看了效果图,然后分析道:打印复印红色都偏淡,更换硒鼓后问 题依旧,于是怀疑和柯尼卡 亿人娱乐网址 有关,可能是高压板接触的高压电极丝出问题。
然后,就让客户视频,教客户检查高压电极丝,最后发现高压电极丝上的一个塑料卡口断裂,然后跟客户说了问题所在,如果要处理这个效果的问题的话,只能更换高压电极丝塑料支架了,然后,客户采纳了我们的建议,订了这个配件,还说,师傅真的很专业,而且态度又好,以后如果复印机有问题,就直接找你们了。客服说没问题的,我们家都是专业做柯尼卡美能达的呢,如果以后有什么需要的话,随时联系我们就可以了。
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