联系人:蔡先生
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广告文印公司的陈先生,来至广西贺州,用的机器型号是 柯尼卡美能达 彩色复印机 bizhub C220e 。陈先生打电话过来说他用的这台 C200e 彩色复印机打印出来的效果不好,有一条黑线,陈先生说叫了当地的师傅过来检查机器,师傅检查不出是什么问题,机器搞了几天还没弄好,很多文件都没办法打印,特别着急。让陈先生把机器打印出来的效果图发过来看了(如下图),
从以上的效果图可以看到,打印出来的效果图有一条黑色线,陈先生告诉我们,打印出来的每一张都有。我们家蔡师傅看了效果图,分析道,从效果上来看,有可能是黑色鼓的问题,然后让陈先生先去清洁一下黑色感光鼓组件,拆开来清洁一下,陈先生说他们那边的师傅不会拆,蔡师傅就远程教导他去清洁套鼓,清洁完之后,机器打印出来的效果改善了很多,基本没什么问题了。陈先生说黑色感光鼓组件没有更换过,可能也用不了多久了,就拿一个黑色感光鼓组件回去备用,到时套鼓出问题了,就马上可以更换了,不会耽误工作。
其实有很多客户都会遇到这种情况,当地师傅很多都不懂,又找不到师傅帮忙解决问题,那就来广州科颐办公吧,专业做柯尼卡美能达彩色复印机,有自己师傅在,长期给新老客户提供技术支持。
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