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前几天店铺上一个云南姓何的新客户问,有没有 柯尼卡美能达彩色复印机 C7722 出纸传感器,跟客户聊下来得知,客户是一个维修商来的,他客户 C7722 机器侧门出纸传感器断了,现在用胶水粘着用不好用,在网上找柯美产品的时候,就找到了我们家。
因为配件类都得要跟师傅确定才可以给客户明确的回复,所以,跟客户说麻烦他稍等后,便问了技术部的周师傅,师傅说什么出纸传感器这个没有的,让客户再确定一下,是哪个公交车的配件,让客户把图片发过来,才可以知道要的是哪个位置的什么配件,客户把发过来的图片如下:
何先生发过来的柯尼卡美能达彩色复印机C7722问题配件图
师傅看了后,就知道是哪个位置的配件了,跟客户确定后,客户也下了单。
四天后,回访客户,问客户配件收到了没,能不能安装上机器使用,客户说,安装上了,就是这个配件,现在好使多了,还说下次有配件的需要还找我们家的,合作愉快!
合作愉快,何先生!
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