联系人:蔡先生
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作者:和记视迅厅稳赢技巧增值服务商 来源:http://foyu.xyz/ 时间:2017-02-24 10:23:48 浏览次数:
山西太原的老客户薛先生,薛先生在山西太原开图文店的,这天在企业 QQ 上联系我们家客服,并发来几张效果图,效果图如下:
问 柯尼卡美能达彩色复印机 C220 的机器打印出来这样是什么情况。客服问客户是不是定影辊上面粘有粉了,客户说看了定影说定影棍上面是粘了东西了,好像是墨粉,最近打印黑色的比较多,打印的都是 70g 的纸比较多,厚纸很少打印。
师傅看了客户发过来的效果图,说这个问题是定影的问题,客户问是不是要换还是要清,师傅说,可能这个效果是没办法清了,建议客户直接更换,但客户说想清一下看,过了好一会,薛先生发过 QQ 信息说,清了一下,打印出来的效果还是这样,就决定了采纳师傅的建议,更换整个定影的。
客服跟薛先生说,到时你收到货时,不会换的话,就给我们师傅来电话哈。薛先生说,好的,我有你们蔡师傅电话的,之前复印机的问题,还是蔡师傅教我处理的哩,虽然我这是第一次更换定影器,但我并不担心会不会操作的问题,因为蔡师傅够专业又够耐心的。
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