客户名： 袁先生

客户背景：图文店

客户所属地：广西钦州市

机器型号： 柯尼卡美能达彩色复印机 C360

故障问题：效果问题

客户提供信息：

出现效果黑色、红色 效果差。 蓝色、黄色效果没有颜色，效果图如下：

初步分析：

蓝色、黄色、更换鼓后故障依旧，排除鼓问题，更换显影后故障还是依旧 ，后来清洁了激光器的排线和玻璃之后之后出了彩色效果正常，黑色稍微有些改善，之后对换鼓测试之后，白道还是有，部分区域浅的问题已解决，白道判断是显影仓问题，检查结果，载体有杂质导致出现白道，更换，故障解决。

结果：激光器脏了，排线也脏了，黑色鼓组件老化，载体有杂质。

总结：此故障为多面性故障，关系到的配件比较多，需要一一排除问题。

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